WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

FILTERCAPS Christina Tettinger e.K.
Neue Landstraße 18
35232 Dautphetal
Deutschland
E-Mail: info@filter-caps.de
Telefon: +49 (0) 6466 89768 51

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit wir uns nicht ausdrücklich zur Übernahme der Rücksendekosten bereit erklärt haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Freiwilliges 90-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen für unbenutzte und unbeschädigte Artikel an.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt unter anderem für Lüftungsfilter, Aktivkohlefilter, Dunstabzugshaubenfilter und Enthalpiewärmetauscher.

Benutzte, unvollständige oder beschädigte Ware ist vom freiwilligen 90-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen. Bitte vergleichen Sie die Filter vor dem Auspacken mit Ihrer Bestellung und Ihrem Gerät. Ausgepackte Artikel können im Rahmen des freiwilligen 90-Tage-Rückgaberechts nicht erstattet werden.

Das freiwillige 90-Tage-Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Passgarantie für Deutschland

Zusätzlich bieten wir innerhalb Deutschlands eine freiwillige Passgarantie von 30 Tagen an.

Passt ein Filter trotz korrekter Gerätezuordnung nicht, übernehmen wir im Rahmen der Passgarantie die Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie hierzu vor der Rücksendung unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Nach Prüfung der Modell- und Maßangaben stellen wir Ihnen ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.

Voraussetzung für die Passgarantie ist eine Meldung innerhalb von 30 Tagen sowie ein unbenutzter und unbeschädigter Artikel. Die Passgarantie gilt bei einer fehlenden Passform und nicht bei Verschmutzung, Abnutzung oder falscher Nutzung.

Die Passgarantie ist eine freiwillige Serviceleistung. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

Rücksendung und Erstattung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Kunden-Nr., Rechnungs-Nr., Artikel-Nr. und E-Mail-Adresse an.

Senden Sie Waren bitte nicht unfrei zurück. Sofern eine kostenfreie Rücksendung vereinbart wurde, beispielsweise im Rahmen unserer Passgarantie, erhalten Sie von uns ein Retourenlabel.

Rücksendeadresse:

FILTERCAPS Christina Tettinger e.K.
RETOUREN
Neue Landstraße 18
35232 Dautphetal
Deutschland

Bitte legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei und kennzeichnen Sie die zurückgesendeten Artikel eindeutig.

Bei einer Erstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Stand: 23.10.2026